Introdução

No Frete na Hora, site que opera no o domínio https://fretenahora.com, levamos sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao utilizar nosso site, tais como:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de entrega
• Informações de pagamento
• Dados de localização

Além disso, podemos coletar automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e comportamento de navegação, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tempo gasto em cada página
• Dados de cliques e interações

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

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Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Uso de Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Processar e gerenciar seus pedidos e entregas
• Comunicar-se com você sobre sua conta ou pedidos
• Personalizar sua experiência no site
• Enviar ofertas, promoções e informações sobre nossos serviços
• Melhorar nosso site e serviços
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias

Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações com:

• Prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos e entregas
• Autoridades legais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais
• Parceiros de marketing, somente com seu consentimento prévio

Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusões
• Controles de acesso restrito
• Monitoramento contínuo de segurança

Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, exceto quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.

Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir informações pessoais incorretas ou desatualizadas
• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• Restringir ou objetar ao processamento de suas informações pessoais
• Portabilidade de dados, quando aplicável

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através das informações fornecidas na seção “Contato”.

Mudanças na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações no site e, se as mudanças forem significativas, forneceremos um aviso mais destacado.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: privacidade@fretenahora.com
• Telefone: +55 (11)97126-5416

Conformidade com Leis e Regulamentos

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil (Lei nº 13.709/2018) e com as normas internacionais relevantes, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.

Agradecemos por confiar no Frete na Hora. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança de seus dados pessoais.